2018年春節(jié)期間江蘇省12315受理各類訴求2963件
從江蘇省工商行政管理局官網(wǎng)獲悉，2018年春節(jié)長假期間(2月15日至2月21日)，江蘇省各高等12315中心共接收各類消費者投訴、舉報和咨詢2963件，同比2017年春節(jié)長假期間上升32.8%，其中，投訴797件，同比上升55.05%；舉報74件，同比上升85%；咨詢2092件，同比上升24.82%。
服務類投訴熱點集中在網(wǎng)絡銷售服務、租賃服務以及餐飲和住宿服務方面。消費者反映的主要問題有：
網(wǎng)絡銷售服務方面，通過網(wǎng)站預訂景點門票，到達時無法驗證取票；購買的電影卡超過有效期，影院不允許使用；團購KTV包間券，到達時被告知春節(jié)期間不能使用。購買的禮品券、蛋糕券，要求退款遭到商家拒絕；購買的代金券，節(jié)日期間商家以后臺關閉為由拒絕使用。網(wǎng)上訂火車票，實際并沒有該車次，商家同意退票但服務費不退；網(wǎng)上訂的游船票，預約取票時被告知票已售完；在網(wǎng)上租車，由于不能修改取車時間即取消訂單，但商家稱要收取當天的租金；網(wǎng)上訂的汽車票，APP提示去現(xiàn)場改簽，但現(xiàn)場只能退票，商家不肯承擔退票費；網(wǎng)上訂的高鐵票，商家沒有通知未訂成功；電話訂購的半成品年夜飯一直未派送。
網(wǎng)絡租賃服務也有不少問題，比如蘇州12315機構統(tǒng)計，春節(jié)期間消費者針對某信息科技有限公司租賃服務的投訴達21件，反映的主要問題是在某出行APP上注冊租用電瓶車，由于各種原因不想租了，申請退還押金，商家承諾2-7個工作日退還，但卻一直未收到退款，之后該公司又更新了軟件，私自把押金轉(zhuǎn)到APP帳戶余額里，消費者無法提現(xiàn)，造成很多二次投訴。
餐飲和住宿方面，節(jié)日期間去餐館點菜，商家上菜遲延，過節(jié)期間加價收費或強制收取一定比例的服務費；通過網(wǎng)站預訂旅館，住宿環(huán)境衛(wèi)生差，被子發(fā)霉、床單被套有臟污，要求退房遭到拒絕。
商品類投訴熱點集中在服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品、家用電器方面。消費者反映的主要問題有：
服裝鞋帽方面，不少消費者反映其購買的服裝在節(jié)日期間發(fā)現(xiàn)存在服裝起球、掉色、扣子易掉等各類質(zhì)量問題，而商家未能及時有效地予以處理。經(jīng)營者舉辦購物促銷返券活動，但對返券的使用限制未做說明等。
通訊產(chǎn)品方面，消費者反映的主要問題是網(wǎng)購手機，經(jīng)營者收單不發(fā)貨；手機有閃屏、屏幕黑點等質(zhì)量問題；在三包有效期內(nèi)商家拒不履行三包義務等。
家用電器方面，家用電器投訴主要涉及七天無理由退貨、促銷活動期間購買的商品不按規(guī)則返券，或購買的家電存在質(zhì)量問題而經(jīng)營者不及時處理等。
此外，春節(jié)長假期間全省各高等12315中心受理的咨詢主要涉及有關商品質(zhì)量標準或服務中的相關法律法規(guī)及相關規(guī)定等，相關舉報案件線索已全部移交所在地行政執(zhí)法部門依法調(diào)查處理。
湖北博韜合纖股份有限公司專業(yè)生產(chǎn)銷售：PLA纖維,丙綸短纖維,滌綸短纖維,聚乙烯短纖維,PLA纖維,雙組份短纖維,PLA纖維.