家紡市場競爭,如何從服務突圍(丙綸短纖質優供應商)
發布日期: [2015/4/14]
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如何在嚴重同質化的家紡終端競爭中塑造差異化?丙綸短纖 在激烈的家紡市場競爭中,中地區紡網小編認為從服務上突圍不失為一個好策略。
服務突圍策略一:人無我有。
市場5W研究模式中核心的一條是“客戶沒有做的是什么?”。競爭對手沒有涉及的服務領域就是我們導入服務策略的較佳切入點,因為服務的全面性能為消費者帶來更好的便利性和依賴性。
服務突圍策略二:人有我專。
服務畢竟是可復制的,衛生材料用丙綸短纖 當服務的內容與競爭對手趨于一致時,專業化就顯得尤為重要。我們很多家紡產品都在積極提倡服務,但消費者對服務過程的滿意度卻大相徑庭,原因就在于有些家紡產品服務過程顯得不夠專業。細節和標準構成了服務的專業化,服務由什么樣的標準,就有什么樣的結果。實際工作中,如果我們只關注消費者現狀,僅僅只能防止同樣的錯誤再次出現,只有找到成功服務的標準,才可以復制成功。
服務突圍策略三:人專我精。
服務不僅要有廣度,更要具備深度。衛生材料用丙綸短纖 廣度是指服務的范疇,而深度則指服務的精細化。當服務的項目與標準被競爭對手克隆時,我們就要在服務的精細化方面做足文章。
服務突圍策略一:人無我有。
市場5W研究模式中核心的一條是“客戶沒有做的是什么?”。競爭對手沒有涉及的服務領域就是我們導入服務策略的較佳切入點,因為服務的全面性能為消費者帶來更好的便利性和依賴性。
服務突圍策略二:人有我專。
服務畢竟是可復制的,衛生材料用丙綸短纖 當服務的內容與競爭對手趨于一致時,專業化就顯得尤為重要。我們很多家紡產品都在積極提倡服務,但消費者對服務過程的滿意度卻大相徑庭,原因就在于有些家紡產品服務過程顯得不夠專業。細節和標準構成了服務的專業化,服務由什么樣的標準,就有什么樣的結果。實際工作中,如果我們只關注消費者現狀,僅僅只能防止同樣的錯誤再次出現,只有找到成功服務的標準,才可以復制成功。
服務突圍策略三:人專我精。
服務不僅要有廣度,更要具備深度。衛生材料用丙綸短纖 廣度是指服務的范疇,而深度則指服務的精細化。當服務的項目與標準被競爭對手克隆時,我們就要在服務的精細化方面做足文章。